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时间 |
服务项目 |
服务内容 |
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签约后 2-3周内 |
建立全面设备档案 |
包括设备编号、购买时间、保修期限、使用人、详细硬件配置和软件配置 |
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建立标签体系 |
与设备编号一一对应,避免由于使用人的变更造成管理上的混乱 |
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建立日常管理制度 |
结合客户的实际需求,协助客户协助建立日常管理制度 |
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建立系统维护文档 |
包括网络拓扑结构图、网络连接图、核心网络设备的具体配置调试说明等 |
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建立权限管理系统 |
根据与用户协商,对电脑使用者进行分组,并根据不同分组确定不同的权限,用户可以根据权限实现不同的访问
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系统升级与优化 |
针对 WINDOWS 操作系统 |
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网络优化 |
对网络中计算机及网络设备的配置和运行情况进行优化,彻底解决系统运行的不稳定现象 |
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日常维护 |
病毒防御与清除 |
建立统一防病毒系统,并定期升级与查杀彻底清除系统病毒 |
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数据存储备份服务 |
客户关键数据存储备份服务或刻录成备份光盘 |
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安全服务 |
安全补丁升级,安全预警,密码管理,数据备份,网络安全 |
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故障问题排除 |
软硬件设备的日常维护及现场故障排除 |
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设备安装调试 |
为采购的产品提供安装调试服务及协调工作 |
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优惠采购和维修服务 |
对用户的采购和维修需求,选择合适的产品和厂家;提供合理的价格供用户选择,采购权属于用户
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电脑清洁 |
对客户电脑定期进行清理 |
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培训服务 |
根据与用户具体需求,制定培训方案 |
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咨询服务 |
对客户 IT 系统建设提供全面的方案咨询和实施过程监督
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